Con un fatturato consolidato 2008 di circa 100 milioni di euro, in leggero incremento sul 2007 (+5-6%), Extyn Italia lavora per contrastare il trend negativo generale, mirando al rafforzamento del legame con la cliente e dell'immagine del marchio attraverso progetti di marketing esperienziale e programmi di affiliazione di qualità. Senza tralasciare la comunicazione, sia tradizionale che below the line. "Extyn Italia veste una donna di età compresa tra i 25 e i 45 anni, che segue la moda, le tendenze del momento, attenta allo stile, ma senza eccessiva eccentricità - spiega a Modaonline Fabio Formisano, Marketing & Communication Manager Ambrosio Group SpA -. Una donna che ha una forte personalità e conosce i suoi punti di forza: è chic, fine e disinvolta, ma ancora capace di emozionarsi davanti ad un tramonto. Extyn Italia si propone di vestire la sua cliente da mattina a sera fornendole un total look all-day ad un costo agibile. Il rapporto qualità/prezzo è alto rispetto a brand più rinomati, relativi allo stesso settore merceologico e di target: quello che Extyn Italia offre è un prodotto di qualità localizzato in una fascia di prezzo accessibile. In un periodo di crisi come quello attuale, il brand sta cercando di rafforzare il legame con la cliente fortificando la sua immagine nel pronto moda donna. La politica è quella di mantenere i prezzi stabili: questi ultimi vengono, però, spesso abbassati in seguito a delle promozioni ad hoc, in particolari periodi dell'anno e su una selezione di molti capi". Extyn Italia si proietta sul mercato domestico attraverso 250 store, dei quali il 60% rappresentato da punti vendita diretti. Una ventina invece il totale degli store esteri, distribuiti tra Cipro (Larnaca), Ucraina (Odessa, Kharkow, Dnipropetrovsk), Moldavia (Chisinau), Albania (Tirana), Biellorussia (Minsk), Russia (Mosca) ed Estonia (Tallinn). "I progetti attualmente in corso mirano per lo più a rafforzare l'awareness e l'equity del marchio - prosegue Formisano -. Una fitta operazione di CRM viene ad oggi effettuata grazie al lancio della Emotion Card, la fidelity card che permette alla cliente di fidelizzarsi al marchio ottenendo dei benefici e ad Extyn Italia di profilare al massimo la sua donna. L'obiettivo è appunto quello di poter creare un prodotto ad hoc a seconda delle abitudini delle sue clienti. Per quanto riguarda il punto vendita, puntiamo su un continuo upgrade del layout grazie all'utilizzo di materiale P.o.P. e all'implementazione di mood sempre più attraenti. Gli acquisti saranno resi ancora più piacevoli in ciascun negozio grazie al miglioramento dell'ambientazione e della permanenza in store, attraverso una selezione musicale personalizzata della radio Extyn ed interventi di marketing olfattivo. Inoltre focalizziamo l'attenzione sulle risorse umane attraverso incentivi e forme variabili di remunerazione". Più a lungo termine, l'azienda pianifica di potenziare ulteriormente la comunicazione appoggiandosi ad una struttura esterna di base a Milano, per aumentare la visibilità e la notorietà del marchio; di collaborare con una società di advertising per consolidare un percorso di marketing esperenziale, ambito nel quale il marchio sta già muovendo i primi passi con uno spot presente online, in long version, sulle piattaforme di Facebook e youtube; di ringiovanire il logo, per dar ancor maggior enfasi alla strategia di sviluppo del brand. "La famiglia Ambrosio opera nel settore della produzione e commercializzazione di capi d'abbigliamento sin dal 1984, anno in cui la Gruppo Ambrosio s.a.s è stata costituita a San Giuseppe Vesuviano, Napoli - aggiunge Alessandro Raggi, Human Resources & Organization Manager Ambrosio Group SpA -. Forte dell'esperienza accumulata in 15 anni il management ha maturato la convinzione che per l'evoluzione del mercato occorresse eliminare la barriera tra il prodotto e il consumatore finale, indirizzando gli obiettivi strategici verso la commercializzazione al dettaglio con marchio proprio. Nasce così nel 1999 il marchio Extyn, oggi una realtà consolidata tra i retailer monomarca di abbigliamento femminile nel panorama italiano". In passato facevano parte di Ambrosio Group anche i brand Giorgia & Johns e Bloom, che dallo scorso 2008, in seguito allo spin off, sono gestite da società esterne al gruppo. Costituita nel 2004, Ambrosio Group Holding SpA è suddivisa attualmente in Distribuzione Moda ZAB e Ambrosio Group. La prima, direttamente controllata dalla AG Holding, gestisce l'area retail, definendo le strategie dei punti vendita diretti. La seconda, anch'essa controllata da AG Holding, rappresenta la sede vera e propria ed ha la gestione e pianificazione degli acquisti dei tessuti e capi di abbigliamento per il brand Extyn. "Dal 2008, a partire dall'attenzione per le risorse umane e l'inserimento di un responsabile di controllo e gestione, si è iniziato un percorso di accompagnamento dell'azienda da una gestione familiare ad una struttura manageriale - prosegue Raggi -. Ciò non ha significato, però, una perdita di quelli che erano i punti di forza tradizionali del marchio, ovvero gusto italiano, tradizione, attenzione per i dettagli. Sono state ridefinite le strategie aziendali e si è realizzato il turn over delle risorse con l'inserimento di figure professionali altamente qualificate, provenienti da settori che esulano dal retail e dal fashion ma riguardano le più grandi realtà manageriali. Abbiamo ridefinito i processi e le procedure interne anche per quel che riguarda i sistemi informativi, e inserito un sistema di valutazione delle prestazioni e un piano di formazione altamente strutturato".