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STRATEGIIE
Privalia Italia. L’e-commerce in crescita che punta sui giovani e sulla comunicazione

Continua crescita e focus sul futuro e sull'innovazione per Privalia Italia. La quarta sede del gruppo presente in Spagna, Brasile e Messico che ha chiuso il fatturato a 63 milioni di euro continua la sua ascesa puntando sui giovani, le nuove tecnologie legate ai new media ed una soluzione innovativa di online shopping caratterizzata da contatto diretto con il brand ed un rapporto sempre più stretto con il consumatore

Un'azienda giovane come giovane è il team che la anima, dove l'età media su cento persone arriva solo ai 27 anni. Una realtà italiana che conta 900 mila soci, tre milioni di ordini effettuati in un anno e 3,5 al minuto: questi i numeri di Privalia Italia, quarta sede di una realtà oggi tra i leader dell'e-commerce e dislocata tra Spagna, Brasile e Messico per un totale di 4 milioni di soci e 63 milioni di euro di fatturato globale nel 2009. Nato a Barcellona nel 2006 da un'idea di José Manuel Villanueva e Lucas Carné, il club privato online si distingue per organizzare in esclusiva per i suoi soci, registrati gratuitamente, vendite di grandi marchi italiani ed internazionali, con sconti fino al 70% rispetto al prezzo retail: un modello di e-shopping fondato sulla creazione online di temporary-shop virtuali e monomarca, la cui vetrina resta disponibile solo per quattro giorni, per un totale di 200 mila ordini al mese distribuiti a clienti spagnoli, messicani, brasiliani ed italiani. Elemento topico che distingue il progetto, in particolar modo la sede italiana, è la grande spinta sui giovani che l'azienda ha adoperato sin dalla sua creazione, accanto ad un grande focus sui nuovi mezzi di comunicazione affiancati ad un fenomeno ormai consolidato ma ancora in grande ascesa come quello dello shopping online. "I giovani sono il valore aggiunto di un'azienda - spiega Valentina Visconti Prasca, CEO di Privalia Italia (nella foto) - e nella nostra azienda esistono casi di talenti giovanissimi già dotati di grande professionalità, che è bello riconoscere e veder crescere direttamente sul campo e giorno dopo giorno". Una visione spinta verso il futuro anche per quanto riguarda il settore della comunicazione, nel quale Privalia Italia ha da subito investito, raggiungendo i pochi mesi  un grande successo sui social network più conosciuti come Facebook, dove la pagina ufficiale conta oggi 53 mila fan, 200 mila visualizzazioni e oltre 8 mila interazioni al mese. "Come quello dell'e-shopping, anche il settore legato ai social network è un'area giovane e ancora di recente sviluppo - ha continuato Valentina Visconti Prasca - dove le professionalità si creano continuamente e di giorno in giorno man mano che si avviano nuove idee e soluzioni strategiche. Il valore di un mezzo come Facebook cambia e cresce in modo esponenziale grazie al modo in cui viene utilizzato, dalla strategia che vi sta dietro. Privalia punta sulla massima interazione con i propri fan, attraverso un contatto diretto fatto di piccoli accorgimenti, come una persona che risponde ad ogni singolo socio riguardo a problemi tecnici o consigli, che hanno trasformato questo mezzo da luogo dove si parla e si ascolta a luogo dove si chiede, si interagisce direttamente con i clienti". Comunicazione e strategia mirata nella definizione dell'offerta sono così i punti cardine di una realtà che avvicina oggi tra i suoi clienti oltre il 65% di pubblico femminile dal target giovane, per una selezione di prodotti che spazia tra lo sport e accessori, beauty, tecnolgia e moda, che ricopre il 70% delle vendite. Una vera e propria fucina che realizza nella sede milanese oltre 1600 scatti di prodotto al giorno, realizzando in collaborazione con ognuno dei 350 brand partner tutte le fasi che costituiscono l'ideazione e la produzione di una campagna vendita per un totale di 3000 campagne all'anno di cui circa 850 in Italia. "Altro elemento per noi fondamentale è il rapporto con i singoli marchi - ha continuato il CEO di Privalia Italia - Il contatto con i brand è parte integrante di tutto il nostro processo di vendita, grazie alle interazioni continue con il nostro team di buyer e product manager specializzato per settori che si confronta giornalmente con le case di moda nostre partner, che noi prediligiamo con sede in Italia al fine di aver un rapporto ancora più stretto e diretto". Continua crescita quindi per un gruppo che prevede per il 2010 un aumento a tre cifre, e che dopo Spagna e Italia ha deciso di scommettere sull'America Latina quale nuova piazza di espansioe strategica "La crescita prevista per i paesi del Sud America è ottimistica ed esponenziale - ha concluso Valentina Visconti Brasca - paesi che dimostrano oggi una grande attenzione verso il comparto moda ed una corretta regolamentazione dei saldi. Il concetto di shopping si sta evolvendo continuamente, essendosi già trasformato da canale alternativo a canale aggiuntivo ed assolutamente complementare allo shopping fisico. Il nostro obiettivo è quello di diventare partner di riferimento per i brand, offrendo un'esperienza di shopping online che possa coniugare il particolare "effetto sorpresa" con qualità, sicurezza e comodità."

 

Marta Stella
giovedì 29 luglio 2010