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STRATEGIE
Vente-Privee. Un mondo virtuale in continua espansione

Vente-Privee, portale leader in Europa per vendite-evento di prodotti scontati, mette a segno un fatturato semestrale in crescita del 40%. E punta a chiudere il 2009 con una crescita del 27%, ponendosi come obiettivo un giro d'affari di 650 milioni di euro, 1.800 vendite ed un portafoglio di 850 brand

Continua e sembra non volersi fermare la crescita di Vente-Privee, sito dedicato a vendite-evento. Il portale, a cui si accede tramite invito da parte di altri membri e che si occupa del commercio a prezzi scontati del 50%/70% di prodotti provenienti dai settori della moda maschile, femminile e bambino, biancheria per la casa, accessori, hightech e giocattoli, è stato fondato nel 2001 in Francia, e da allora ha raggiunto numerosi obiettivi confermandosi leader del settore nel panorama europeo. Nel settembre 2006 è approdato in Germania e Spagna per poi giungere nel 2008 in Italia e Regno Unito; ad oggi ogni mese sono 6 milioni i visitatori unici che consultano Vente-Privee, con una media di 34 minuti a persona e 742 milioni di pagine visitate, equivalenti ad una media di 127 pagine viste a persona, e secondo le indagini svolte da Médiamétrie//NetRatings, Panel France il sito di e-commerce è il primo portale in Francia in termini di pagine viste e tempo passato sul sito. I primi 6 mesi del 2009 sono stati quindi estremamente favorevoli, con un fatturato semestrale che ha raggiunto 324 milioni di euro ed una crescita del 40% rispetto al 2008 dovuta sia alle 870 vendite (+47% rispetto al 2008) delle quali 113 effettuate in Italia portate a termine nel corso della prima metà dell'anno, che al continuo aumento delle adesioni, con 8 milioni di persone iscritte al 30 giugno 2009 (+42% rispetto al 2008), di cui 220.000 in Italia. Nell'arco di 6 mesi, inoltre, 6 milioni di pacchi sono stati spediti registrando un aumento delle spedizioni del 33% rispetto al 2008. L'azienda si prepara così ad affrontare la seconda parte dell'anno positivamente, ponendosi di fronte ad obiettivi sempre più importanti. Per la fine del 2009 Vente-Privee prevede una chiusura a +27%, con un giro d'affari complessivo di 650 milioni di euro (IVA esclusa), ed ambisce a raggiungere quota 1.800 vendite di cui 230 da realizzarsi in Italia, con un portafoglio di 850 differenti marchi e l'apertura di alcune filiali locali a Londra (Regno Unito), Milano (Italia) e Düsseldorf (Germania). "Dobbiamo questi notevoli risultati al dinamismo di tutti i team di lavoro, a un'offerta in continuo rinnovamento e alla nostra capacità di evolvere per soddisfare al meglio i nostri membri - ha commentato Jacques-Antoine Granjon, co-fondatore, Presidente e Direttore Generale di venteprivee -. I membri appunto sono i nostri migliori ambasciatori poiché un cliente soddisfatto non esiterà ad invitare i propri amici, e questo in tutti i paesi in cui siamo presenti. Le previsioni di crescita per il 2009 sono il risultato di importanti investimenti in termini di risorse umane, finanziare, tecnologiche e di una politica di sviluppo sul mercato europeo che ha già dato i suoi frutti". Il periodo di espansione e rinnovamento che il sito web sta vivendo va a riflettersi in più ambiti, a partire da quello lavorativo: sono 199 le assunzioni avvenute solamente nel 2009, ed a queste va ad aggiungersi una previsione che conta altri 100 nuovi ingressi entro la chiusura dell'anno, andando così a superare il numero di 1.000 dipendenti, di cui 25 italiani. Una caratteristica di Vente-Privee è infatti, il desiderio di rendere sempre più poliglotti i propri uffici, la cui età media è di 31 anni, e grazie all'espansione europea ogni giorno 30 diverse nazionalità si affiancano con una particolare affluenza da Francia, Spagna, Germania, Italia e Inghilterra. Un'altra novità è costituita dalla nuova interfaccia grafica, risultato di due anni di lavoro e lanciata a luglio: una maggiore ergonomia si unisce ad una maggiore attenzione ai dettagli, per poter permettere una navigazione ancora più semplice e veloce. Con una risoluzione dello schermo a 1.280x1.024 pixel le pagine si allargano occupando l'intero monitor, rendendo cosi i prodotti ed i dettagli ancora più visibili per una migliore consultazione. Inoltre, le rubriche Help e Servizio Clienti si sono unite per diventare Aiuto & Contatto, un'unica area più intuitiva dove i membri possono facilmente trovare le risposte alle loro domande, a partire dal funzionamento del sito fino allo svolgimento di una vendita particolare o ancora del trattamento dei loro ordini. "I principali cambiamenti del sito si traducono in un'interfaccia più chiara e veloce - ha spiegato Jacques-Antoine Granjon -. Le immagini sono le vere protagoniste: in particolare, le foto diventano più grandi per valorizzare al meglio i prodotti in vendita e permettere ai nostri membri di immergersi completamente nell'universo della marca". A questa innovazione tecnologica si aggiunge l'introduzione nel sito italiano di un blog avvenuta lo scorso marzo; le nuove pagine, moderate da Sofia Dell'Ambra, responsabile del Servizio Clienti, sono pensate per permettere all'utenza di avere un filo diretto con l'azienda. Formulata come un diario virtuale nel quale sono raccontati alcuni segreti di Vente-Privee, quest'area dedicata ai consumatori offre la possibilità di lasciare commenti, opinioni e suggerimenti rispetto ai temi proposti settimanalmente.

Chiara Zappacenere
martedì 28 luglio 2009